赢创涂料添加剂负责人Gaetano Blanda博士希望将语音控制数字助理从日常生活中的简单助手转变为化学家，并将其用于需要全面技术知识且技术语言为口语 - 实验室。他的团队专门为涂料行业配制配方和相关添加剂。为了完全满足客户对颜色，光泽度和耐久性的要求，专家必须在实验室中制造复杂的混合物，并使用合适的添加剂进行补充。成千上万的组合是可能的。

 COATINO的想法诞生于涂料添加剂的战略会议期间。 “我们讨论了新的业务发展方式，”OliverKr，涂料添加剂战略业务领域的开发总监和项目经理？何博士说。 “创新不再局限于成品或工艺。相反，您需要展示您以新服务和商业模式的形式提出解决方案的能力。“研究人员专注于涂料和涂料配方的日常挑战，并迅速决定他们可以使用语音控制的数字配方助手。科学家公司的颜色涂上了一罐空漆。然后他们把它放在实验室里，他们拍摄了同事和罐子之间的讨论。在视频中，用户向罐子询问适用于木器涂料的含水消泡剂。坦克回复，为实验室工作人员提供了一系列产品，并订购了样品。 

“当时，一位站在墙后的同事回答了这些问题，”Kr？ Hl说。 “虽然这是一个特殊问题，但我们希望能够有效地测试我们的想法，并迅速与我们的客户收到反馈。”视频与多个客户共享，团队进行了结构化访谈。 “我们是油漆和涂料专家，但不是语音控制助手，”Kr？ Hl说。“这就是我们知道该项目可能不起作用的原因。然而，我们和我们的客户认为它具有巨大的潜力，我们愿意承担风险。“目的是及时为欧洲涂料展开发原型助手。这不是一项容易的任务，因为传统的语音识别系统无法处理专业词汇。 “一般助理根本无法理解我们的语言，”Kr？ Hl说。 “例如，当你向他们询问有关分散性，流变性或有机硅的问题时，他们很快就会达到极限，他们最多只能提供一般信息。”涂料涂料业务线涂料配方测试高通量实验设置提供了一个重要的数据库适用于涂料行业的数字助理。该部门位于埃森的赢创的Goldschmidtstrasse工厂，在那里加工原材料，配制它们以制造涂料并表征成品涂料。所有这些都根据定义良好的程序完全自动运行，并且可以随时复制。

因此，该装置可在24小时内平均制备120个样品。可以随时调用和复制结果。如果此数据与COATINO相关联，则客户将收到有关各种涂料配方的每日更新。 “他们必须能够做更多的事情来制作油漆，”Kr？ Hl说。 “如果他们不了解组件的性质以及它们如何相互作用，它们对实验室没有帮助。”油漆，清漆和其他涂料基本上由四种组分组成：溶剂，粘合剂，颜料和添加剂。 。例如，溶剂使壁涂料保持液态。涂覆涂层后，蒸发溶剂并使其干燥。颜料赋予涂层所需的颜色。粘合剂用于确保涂层保持附着在墙壁上并且是有效的。该组分是无色的并且将涂层粘合到基材上。添加剂占配方的最小比例。做他们的份额不到5％，但他们仍然发挥着关键作用。涂料时添加剂可消除泡沫。它们还可以防止涂层的颜料附聚。它们赋予涂层触变性，即使它们易于涂覆，但是当它们在垂直表面上干燥时防止它们形成流动性。例如，其他添加剂使涂层更耐刮擦。根据混合物的不同，各种成分会影响彼此的效果。可能的组合数量巨大。即使在涂料配方的开发中仅考虑10种固化剂，10种粘合剂，10种颜料和10种添加剂，这些数量也可以转换成10,000种可能的组合。这甚至没有考虑到所用组件比例的变化。 “客户对产品完成后应该做些什么有非常准确的想法，”Blanda说。为了开发涂料行业的功能性语音控制助手，研究人员开始构建所有可用信息并将其输入到庞大的数据库中。在下一步中，他们可以使用语音控制功能来调用此信息。 COATINO必须明白“添加剂”是指某些类型的涂料成分。

在下一步中，助手必须访问其数据，搜索数据，创建适当的链接，并将数据分配给可能相关的结果。为此，它首先将声音序列分解为最小的组件，然后根据要素属性执行数据搜索。助手面临的一个特殊挑战是，COATINO不仅要能够理解该主题中的德语名词，还要在其他情况下理解它。研究人员还希望确保说话者的方言或口音不会干扰结果。最终目标是使COATINO能够理解世界各地客户的发音。除了这些挑战之外，演讲者还有不同的速度和节奏以及讨论它们的具体背景。 “训练过程非常紧张，”Kr？ Hl说。 “我们在上海同事们的试验终于成功了，我们在埃森的同事也遇到了问题。在过去两年中，COATINO由业务部门和外部开发公司共同开发和培训。在ECS演示期间，助理通过了第一次重要的开发测试。当被问及适当的添加剂时，它不仅列出了产品。列出并优先考虑它们。 “COATINO可以告诉我哪种添加剂最适合我的配方和要求。

因此，它可以为我提供一些有根据的建议，“Blanda说。一旦用户找到所需的产品，他或她可以发出语音命令告诉COATINO订购样品并直接通过电子邮件调用相关的技术数据表或者与专家安排对话.COATINO原型刚刚开始接触欧洲涂料展的开幕。“我们立即将它呈现给我们的一些客户，”Blanda说。用户不再使用罐头，而是将愿望传递给平板电脑通过麦克风。电脑。“反馈甚至比我们希望的更好。我们能够让一些客户的第一批用户成为测试助手，“Blanda说。 “我们希望尽早让客户参与其中。这些项目只有在被认为对他们有益的情况下才能发挥作用。 2020年，研究人员计划将COATINO引入整个涂料行业。 “当你使用数字助理时，你会不断提出新功能的想法，”Kr？hl说。例如，可以想象COATINO不仅可以提供现有配方也可以推荐自己的新配方。科学家们可以直接在实验室中测试这些混合物，并将它们用于自己的使用。 “有一天，我们的COATINO可能成为一个人工智能实体，”布兰达说。。 “但我们还有很长的路要走。”

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